Avila's Horizon Dive Resort Santander

Das Personal war großartig und die Lage ist ganz in der Nähe des Hafens. Die Zimmer waren sauber.

Das Essen war weit unter dem Durchschnitt und dauert ewig. 3/4 der Menüpunkte waren nicht verfügbar. Das Personal bereitet das Frühstück morgens vor und verpackt es in Plastik, bis Sie danach fragen. Kalt und ungenießbar. Die Betten sind hart, aber die Laken sind weich. Der Wasserdruck war schrecklich.

Der ruhige Ort

Wir haben zunächst für 4 Nächte in diesem Hotel gebucht. Obwohl das Personal sehr nett war haben wir uns entschlossen, schon nach dem 1.Tag abzureisen. Die Villa-beachfront befindet sich in einem schlechten Zustand. Die Küche ist schlecht ausgestattet, das Badezimmer ist klein und eher schmutzig. Die Schlafzimmer sind sehr klein und haben keinen Kleiderschrank. Eigentlich dürfte die Villa zurzeit nicht vermietet werden, da das Gebäude gerade renoviert wird. Wir wurden von dem Hotel sehr enttäuscht und werden auf keinen Fall das Hotel weiter empfehlen.

Die Anlage und das Zimmer waren sehr schön und modern. Der Ausblick auf das Meer und der Pool waren toll.

Für den Preis hätte der Service insgesamt besser sein müssen. Die Mitarbeiter*innen waren überfordert, wir haben zum Frühstück z.B. nie das bekommen, was wir bestellt haben und dann wurde uns daraus noch ein Vorwurf gemacht, als wir nett um das bestellte Essen gebeten haben. Es gab bestimmt 12 oder mehr Mitarbeiter*innen und diese hatten wenig zu tun, da wir die einzigen Gäste waren. So fühlte man sich ziemlich beobachtet und die Stimmung war komisch. Die Preise im Restaurant und für die Aktivitäten waren sehr hoch. Das Essen war außerdem auch nicht so lecker.

Wir waren hier im Januar 2026 für 5 Nächte (2 Erwachsene und 2 Kinder im Alter von 16 und 9 Jahren). Das Resort erfüllte alle Anforderungen unserer Familie: ein kleines Resort mit Zugang zum Strand, einem Swimmingpool und einem Restaurant, sodass wir es als Ausgangspunkt für die Erkundung von Santander, Samboan und Ginatilan nutzten und mehrere Wasserfälle und Schnorchelplätze besuchten. Was sie von anderen Resorts, in denen wir übernachtet haben, unterscheidet, ist der Kundenservice – unser Frühstück und Abendessen wurden immer pünktlich serviert, ohne dass Qualität und Geschmack darunter litten, die Rezeptionisten waren immer aufmerksam auf unsere Bedürfnisse, das Reinigungspersonal ging immer auf unsere Wünsche ein. Das Zimmer war geräumig (mit einer hohen Decke und einer Glasschiebetür, die nach draußen zum Poolbereich führte), die Dusche und die Toilette hatten eine gute Größe, der Wasserdruck und die Temperatur waren gut, die Klimaanlage reichte aus, um unser Zimmer kühl zu halten, es gab frische Handtücher und auf dem Balkon gab es genügend Kleiderständer, um unsere nassen Klamotten aufzuhängen. Wir haben es auch genossen, tagsüber am Strand und abends in der Lobby zu faulenzen. Das Resort hat unsere Erwartungen so sehr übertroffen, dass unser Jüngster länger bleiben wollte.

Keiner